Liiklus-või kaskojuhtumi hüvitise saamiseks on õnnetuse osapooltel vaja kindlustusjuhtum vormistada. Selleks on mõistlik täita teade liiklusõnnetusest. Kui kindlustusjuhtumit ei ole võimalik kohapeal vormistada, näiteks üks osapool keeldub õnnetuse vormistamisest, siis tuleb helistada häirekeskusele.
Kui aga teate vormi ei ole käepärast, siis kirjutage juhtumi vormistamiseks üles:
- kes ja mis sõidukitega õnnetuses osalesid
- millal ja kus õnnetus toimus
- mis toimus, sealhulgas joonistage juhtunu skeem
- kes põhjustas juhtumi
Mida täpsemalt on dokumendid sündmuskohal vormistatud, seda lihtsam on edasine asjaajamine kindlustusseltsiga.
Kuigi õnnetusse sattunud autod võivad takistada liiklust, peavad sõidukid olema õnnetusejärgses asendis, kuni dokumendid on vormistatud. Mõistlik on teha kohapeal fotosid või filmida sündmuskohta, kui see on ohutu. Samuti võiks kontrollida dokumentidest inimeste ja sõidukite andmeid ning vaadata üle teise osapoole kirjapandud õnnetuse versioon.
Seejärel tuleb esitada kindlustusseltsile kahjuteade ja nõue, mille saab vormistada ka remondiettevõttes. Kindlustusandja käsitleb nõuet ning hüvitab kannatanule liiklusõnnetuse põhjustaja tekitatud kahju.